Em mais de uma década atuando com comunicação, vi muitas empresas — especialmente as pequenas e médias — deixarem de crescer por um motivo simples: não sabiam se comunicar. E não estou falando só de redes sociais ou de aparecer na imprensa, mas de algo mais profundo, estratégico e essencial. Estou falando de posicionamento, de identidade, de propósito. É por isso que, cada vez mais, defendo a importância da consultoria de comunicação como ferramenta de crescimento real para os negócios.

Muita gente ainda enxerga a comunicação como algo “bonitinho”, cosmético, quase um luxo. Mas a verdade é que comunicar bem é uma questão de sobrevivência no mercado atual. Quem não se posiciona, desaparece. Quem não se conecta com seu público, perde espaço. E quem não cuida da imagem da sua marca, inevitavelmente perde oportunidades — inclusive de lucro.

O que a consultoria de comunicação faz, na prática, é olhar para a empresa de forma estratégica. Eu costumo dizer que é como colocar um espelho na frente do negócio. Às vezes, o empresário está tão mergulhado na operação que não enxerga os ruídos, as falhas, nem os potenciais que poderiam ser explorados. Já atendi empresas que tinham histórias incríveis para contar — histórias que poderiam inspirar, emocionar, fidelizar clientes — mas ninguém sabia disso porque não havia uma narrativa construída, nem uma estratégia clara de como comunicar.

Além disso, percebo que muitas PMEs acabam investindo mal quando decidem “fazer comunicação”. Compram serviços avulsos, contratam freelancers sem alinhamento, postam nas redes sociais sem planejamento. Resultado? Pouco retorno, muita frustração. É aí que entra o papel do consultor: organizar, orientar, criar um plano de ação com metas, linguagem adequada, público-alvo bem definido e canais certos.

Outro ponto essencial é o fortalecimento da marca empregadora e da comunicação interna. Em muitos negócios familiares ou pequenos, ainda se negligencia o poder de uma equipe bem informada, engajada e motivada. Já tive casos em que apenas o trabalho interno de comunicação resolveu problemas de clima organizacional, produtividade e até rotatividade.

Claro que tudo isso precisa ser adaptado à realidade de cada empresa. Não existe fórmula pronta. Mas posso afirmar, com base na minha experiência, que a consultoria de comunicação gera resultados concretos: mais visibilidade, mais credibilidade e mais vendas. E o melhor — com investimentos possíveis para quem está começando ou quer crescer com sustentabilidade.

Se você é empreendedor e está sentindo que a comunicação da sua empresa não está conectando, talvez seja hora de repensar o caminho. Como jornalista e consultor, sigo acreditando que cada negócio tem uma história valiosa para contar — e que uma comunicação bem feita transforma essa história em vantagem competitiva.

Vamos conversar?

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✒️ Alessandro Marques

Jornalista, assessor de imprensa e consultor em comunicação estratégica. Há mais de 15 anos ajuda pequenas e médias empresas a converter reputação em resultado financeiro.

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